募集詳細jobs

納車後のお客様をフォローし長期的に当社サービスを安心してご利用いただくためのお仕事です。

当社のサービスである「ノレル（クルマのサブスク）」などをご契約中のお客様に、LINEやお電話で対応するお仕事です。こちらから売り込む営業ではなく、興味を持って問い合わせてくださったお客様に寄り添う対応が中心です。
「人と話す仕事で手に職をつけたい」という方が活躍しています！

▽カスタマーサクセスは納車後のお客様サポートになります。
主な業務内容は下記になります。
・納車後のお客様からのLINE/電話問い合わせを受付
・お客様のトラブルを詳細にヒアリング
・利用状況に応じた対応や提案を実施
・長期的な顧客フォローを通して関係構築

▽募集背景
事業拡大に伴う増員募集です。
業績好調による「札幌オフィス」の新規設立に伴い、新しい組織の基盤づくりを担う「本社部門」および「営業部門」の立ち上げるためのメンバー（コアメンバー）を募集いたします。
今後東京から札幌に本社機能一部移し、2027年度には札幌オフィスは約100名、2028年度には約200名と規模を拡大していく予定です。

▽当社の魅力
・「クルマを買いたくても買えない」を、テクノロジーで解決する社会性のある事業
人口減少・物価高・働き方の多様化により、従来のローン審査では車を持てない方が増えています。当社はAIによる残価テクノロジーと独自の与信スコアリングを組み合わせ、「必要な人に、必要なクルマを、適正な条件で」届ける仕組み作りを進めています。

・成長フェーズだから、裁量とキャリアの伸びしろが大きい
レンタカーを一定期間利用した後に別の当社サービスに移行できる取り組みや、IoT運転データ等に基づく独自の信用スコアリングなど、業界でも珍しい挑戦に携われます。事業拡大に伴う増員募集で、これからの組織づくりを担うメンバーを募集します。

【必須資格】
普通自動車運転免許（AT限定可）

▼このような方歓迎しております！
・人と話すこと、人の役に立つことが好きな方
・チームで協力しながら働きたい方
・デジタルや新しいサービスに興味がある方
・成長意欲があり、目標に向けて行動できる方
・仕事に責任を持って取り組める方
・当社の目指すビジョンに共感してくれる方
※業界・職種未経験の方、第二新卒の方も歓迎します。

今回札幌オフィス立ち上げメンバーとして事業の成長、拡大に関わりたい方大歓迎です！